Tagged "Social Media"

Ótimo infográfico criado pela Go-Gulf que vi no Blog do Crespo. Vejam o que acontece na internet em 60 segundos…

Social Media é algo relativamente novo. Em um mundo onde cada ano que passa, uma nova tecnologia surge e de alguma forma, torna-se mais uma plataforma para sustentar propagandas e campanhas em prol de atingir o target onde quer que ele esteja.

Porém, as plataformas de redes sociais não foram inicialmente feitas para esse propósito. Desde o Mirc até as novas redes sociais, o foco principal era a comunicação interpessoal. Nem os mais filósofos - como um dia foram o pessoal da Escola de Frankfurt - poderiam imaginar o quanto o processo comunicativo se expandiria.

Talvez por esse motivo inicial, falta um pouco mais de seriedade com as mídias sociais. E não me refiro, em primeiro momento, sobre a falta de confiança das empresas. Sabemos que, por mais que definam alguns KPI’s, não existe uma matemática simplória e confiável de ROI - a principal questão para os marketeiros e gerentes.

Minha preocupação é com a falta de seriedade com pessoas que, ironicamente, procuram vaga na área. De certo estão percebendo que Social Media não é mais tendência, e sim um fato. Ainda mais com tantas escolas prometendo mundos e fundos, cursos especializados e palestras por aí.

O Twitter, Facebook, Orkut e afins deixaram de ser apenas um passatempo e se transformaram em um grande capacitador de informações e insights para grandes empresas. Porém o estigma ainda continua. Prova disso é um feedback que tive ao postar algumas vagas na área em meu twitter. Veja abaixo a resposta das pessoas:

“Rapá” ???????????

“Frila”????????????????????

“Brother” ????????????????????

Ah, claro!!!! Senta lá, Cláudia.

Achando que é uma brincadeira?

Fazemos sempre uma análise antes de entrar em contato com candidatos. Apesar de ser uma área mais nova, o comprometimento com o trabalho e a ética devem ser as mesmas que a de uma entrevista para um escritório de advocacia ou para uma vaga em bancos.

A Globo e sua arrogância

A Globo (e suas afiliadas) lançou ontem uma nota que creio que seja a forma mais tola e arrogante de tentar nadar contra a corrente.

Todos os comerciais que forem veiculados na emissora não poderão conter o nome de Redes Sociais. Caso isso venha acontecer, a emissora terá por direito (sic) cobrar um taxa sobre “multiplicidade”.

A medida absurda faz com que a emissora vá em direção oposta à tendência que estamos vivenciando: do Offline para o Online.

Como melhor forma de exemplificar isso, a maioria dos comerciais que foram veiculados nos intervalos do Super Bowl faziam com que os espectadores migrassem para o mundo online, seja em PageFans do Facebook ou perfis no Twitter.

A notícia ainda dará muito pano pra manga e torceremos pra que a Rede Globo desista desta medida absurda.

Vi no blog Eu Te Disse, do Frank Ramalho.

“Obrigado” - Uma nova velha forma de fidelização

É isso mesmo!

As empresas descobriram que um simples “Obrigado”, “Thank You”, “Gracias” é uma ótima forma de fidelizar um cliente.

A exemplo disso, após receber 1 milhão de “likes”, a Porsche resolveu agradecer a estas pessoas que ajudam com uma simples divulgação ou mesmo comprando seus super-esportivos.

Na procura da melhor forma de agradecer estas pessoas, nada melhor que tratá-las por seus respectivos nomes. A empresa alemã resolveu customizar um Porsche 911 GT3 R com o nome de cada pessoa que curtiu a FanPage.

Para se ter uma noção, em 2010 foram vendidos 911 unidades, o que representa menos de 1% dos fãs na sua PageFan do Facebook.

Confira o vídeo da customização aqui. O carro ficará exposto no Museu do Porsche, localizado na cidade de Sttugart, na Alemanha. A ação ainda conta com um hotsite próprio.

Perfil dos Brasileiros nas Redes Socias.

O mundo da Social Media em números.

A Hubspot criou um infográfico para mostrar o quanto foi investido nas Redes Sociais em 2010.

-

Check out this Social Media Marketing by the numbers. A infographic created by Hubspot.

Clique para abrir o link.

O Pioneiro, o Queridinho, o Inovador e o Futuro.

A Custom Communication é uma empresa especializada em Social Media e realizou um estudo sobre a história das redes sociais, listando-as em quatro diferentes tipos: o pioneiro, o querido da mídia, o inovador e o futuro.

Reportado pelo Ad Age, o relatório nos mostra quem sobreviveu ao tempo e quem sucumbiu. Segue a lista:

Blogs

Pioneiro: Live Journal (1999)
Queridinho: Blogger (1999)
Inovador: WordPress (2003)
Futuro: Tumblr. (2007) e Posterous (2008)

Redes Sociais

Pioneiro: Friendster (2002)
Queridinho: MySpace (2003)
Inovador: Facebook (2004)
Futuro: Ren Ren (2009)

Compras Coletivas

Pioneiro: Mercata (1999)
Queridinho: Mobshop (1999)
Inovador: Groupon (2008)
Futuro: Walmart (Crow Saver) (2010)

Compartilhamento de Fotos

Pioneiro: Picasa (2011)
Queridinho: Flickr (2004)
Inovador: Facebook (2004)
Futuro: Picplz (2010) e Instagram (2010)

Integrador de Conteúdo

Pioneiro: Del.icio.us (2003)
Queridinho: Digg (2006)
Inovador: Twitter (2006)
Futuro: Facebook (2004)

Compartilhador de Vídeo

Pioneiro: Metacafe (2002)
Queridinho: Rocketboom (2004)
Inovador: Youtube (2005)
Futuro: GoogleTV (2010) e AppleTV (2010)

Geolocalização

Pioneiro: Dodgeball (2000)
Queridinho: Loopt (2005)
Inovador: Foursquare (2009)
Futuro: Mixi (2004)

Podemos perceber o Facebook em 3 listas (Rede Social, Compartilhador de Fotos e integrador de Conteúdo). Isso mostra como a empresa de Zuckerberg vem se expandido 360º, e não será difícil prever quem em 2011 será a maior de todos os tempos.